중국 소비자 협회는 '618' 소비자 팁을 발표했습니다. 가전 제품 구매에 대한 세 가지 우려는 사라지지 않습니다
베이징, 6월 15일(신화통신) 15일 중국소비자협회 공식 홈페이지 소식에 따르면 현재 '618'이 다가오고 있어 많은 소비자들이 이번 기회에 이상적인 가전제품을 구매하거나 자신의 가전제품을 업그레이드할 의향이 있다고 한다. 소비자가 올해 '618'에서 올바른 가전제품을 선택하고 자신의 권익을 보호하기 위해 중국소비자협회는 소비자의 참고를 위해 가전제품 소비에서 주목할 만한 건조제품을 분류했습니다.
첫째, 가전제품의 '새 제품을 위한 오래된' 활동에 주목하세요.
가전제품에 대한 수요가 증가함에 따라, 집에서 오래된 가전제품을 어떻게 처리해야 하는지가 많은 소비자들에게 어려운 문제가 되었습니다. 5G, 인공지능, 빅데이터 등 새로운 정보기술이 등장하면서 가전제품의 지능화 수준이 크게 향상되고, 에너지 절약과 환경 보호에 대한 관심이 더욱 높아지고 있습니다. 기존 가전제품과 비교하여 그린 스마트 가전제품은 주로 자원 절약, 저소음, 폐기물 감소, 저독성을 특징으로 하며 지각, 사고, 판단, 실행 등의 능력을 갖추고 있어 더욱 다양한 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 그리고 다단계 소비자 요구. 현재 우리나라에서는 '낡은 가전제품을 새 가전제품으로 교환'하는 활동을 펼치고 있다. 6월 9일, 상무부, 개발개혁위원회, 공업정보화부, 시장감독총국은 2023년 그린 스마트 가전제품 소비 촉진에 관한 고시를 발표했습니다. 심층적인 가전제품 트레이드인을 추진하고, 중고 가전 판매 편의성 제고 및 보조금 지원을 통해 그린 스마트 가전제품의 업그레이드 및 교체를 촉진합니다. 소비자는 집에서 10년 이상 사용했던 기존의 오래된 가전제품을 업그레이드하고 교체할 수 있습니다. 소비자는 새 가전제품을 구매할 때 그린 스마트 가전제품 인증에 주의를 기울여야 하며, 에너지 효율 라벨(1등급은 좋음, 5등급은 나쁨, 차례로 감소), 지능 수준 등을 확인해야 합니다. 가전제품은 좋은 소비자 경험을 제공하고 판매자의 거짓 선전의 함정에 빠지는 것을 피할 수 있습니다. 동시에, 소비자들은 냉장고, 세탁기, 에어컨, 온수기, 정수기, 공기청정기 등 에너지 효율 2등급 이상의 가전제품을 우선 구매하고 녹색 개념을 실천할 것을 당부했습니다. 소비. 소비자가 새로운 전기제품을 주문할 때, 오래된 가전제품을 보조금으로 교환할 수 있으며, 이 보조금으로 해당 금액을 공제하여 후속 소비에 사용할 수 있습니다.
둘째, 상품의 중요한 정보에 주의를 기울이십시오.
소비자는 휴대전화, 디지털컴퓨터, 가전제품 등 전기제품을 구매할 때 합리적 소비의 원칙을 준수해야 하며, 제품의 성능, 경험, 자신의 필요를 종합적으로 고려한 후 요구에 따라 구매해야 합니다. 자신이 감당할 수 있는 가격대 내에서 엄격한 기준과 좋은 평판, 높은 평판을 갖춘 가전제품을 선택해보세요. 구매할 때 제품의 재료 품질, 혁신적인 디자인, 모델링 기술, 사용 기능, 서비스 보증 및 기타 중요한 정보에 주의하십시오. 플랫폼 내 '가격 보장 서비스'와 관련하여 소비자는 각 채널의 가격 보장 기간이 동일하지 않다는 점에 주의할 필요가 있습니다. 가격 보장 지침을 주의 깊게 검토하고 읽어야 하며, 가격 보호 기간이 더 긴 제품과 서비스를 선택하여 구매 후 제품 가격이 인하된 경우 장기간 가격 차액에 대한 환불을 신청할 수 있도록 노력해야 합니다. .
셋째, '3대 보장' 규정에 주의하세요.
많은 소비자들이 전기제품 소비의 애프터서비스 링크에서 제품 품질과 유지관리 효율성에 대해 걱정하고 있으므로 먼저 법적 "3가지 보증" 규정을 이해하는 것이 필요합니다. "3 가지 보증"은 소매 상업 기업이 판매하는 상품에 대한 "수리, 교체 및 반품 보장"의 약어입니다. "3 가지 보증" 규정은 부적절한 사용 및 보관으로 인한 것이 아닌 고장에 대해 이 서비스를 제공하는 일부 상품의 수리, 교체 및 반환 책임에 관한 규정(이하 "규정")에서 유래되었습니다. 사용자에 의해 제품 품질 문제에 속합니다. '3개 보장' 규정이 적용되는 상품은 3개 보장을 실시하는 일부 상품 목록에 규정되어 있습니다. 1차 삼보실시 제품은 자전거, 컬러TV, 흑백TV, 가정용 비디오 녹화기, 카메라, 녹음기, 전자 키보드, 가정용 냉장고, 세탁기, 선풍기, 전자레인지, 진공청소기, 가전제품 등 18종이다. 에어컨, 레인지 후드, 가스 온수기, 재봉틀, 시계 및 오토바이. 휴대전화, 유선전화, 마이크로컴퓨터, 가정용 시청각 제품을 포함해 대부분의 가전제품이 '3대 보증' 범주에 포함됐다. 제품마다 "3가지 보증 유효 기간"이 다르기 때문에 운영자의 유지 관리 서비스도 다르지만 규정 제9조 및 제10조에 따라 청구일로부터 계산되며, 제품이 고장난 경우 7일 이내에 성능이 저하된 경우 소비자는 반품, 교환 또는 수리를 선택할 수 있습니다. 8-15일 이내에 제품의 성능이 저하될 경우 소비자는 제품을 교환하거나 수리할 수 있습니다. 소비자는 가전제품을 구매할 때 제품의 '3개 보증 기간'에 주의해야 합니다. 가전제품이 품질 문제로 인해 '3개 보증 기간' 내에 고장난 경우 소비자는 다양한 기간에 따라 반품, 교환 또는 수리를 선택할 수 있습니다. 위의 세 가지 서비스는 모두 운영자가 부담하므로 "3 보증 기간" 내에 소비자가 누리는 유지 관리 서비스는 무료 서비스입니다. 또한, 구매한 상품이 중화인민공화국 소비자보호법 제24조의 규정에 따라 "3대 보장" 카탈로그에 포함되어 있지 않은 경우, 운영자가 제공하는 상품 또는 서비스가 다음과 같은 경우에 해당합니다. 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정 및 관련 당사자의 합의에 따라 제품을 반환하거나 운영자에게 교체 및 수리 의무를 이행하도록 요구할 수 있습니다. 당사자 간에 국가 규정 및 합의가 없는 경우 소비자는 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 상품을 반품할 수 있습니다. 7일 이후, 소비자는 계약 종료에 대한 법적 조건을 충족하는 경우 제때에 상품을 반품할 수 있습니다. 법적 계약해지 조건을 충족하지 못하는 경우, 사업자에게 교체, 수리 등의 의무 이행을 요구할 수 있다. 이와 관련하여 소비자는 소비 상품권 및 가맹점과의 통신 기록을 보관하는 데 주의를 기울여야 하며, 가맹점이 "3가지 보증" 규정을 위반할 경우 적시에 자신의 권리를 보호해야 합니다.